POLÍTICAS DE ENVÍO
En Moldes Fácil realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express.
⏱️ Tiempos de procesamiento y entrega
Todos nuestros moldes son impresos bajo pedido.
🖨️ Tiempo de preparación
El proceso de impresión y preparación del pedido toma entre 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
🚚 Tiempo de envío
Una vez despachado, el pedido es entregado a Blue Express, cuyos tiempos de entrega son aproximadamente:
24 a 48 horas hábiles en zonas urbanas
Puede extenderse en regiones, zonas extremas o períodos de alta demanda
⚠️ Consideraciones importantes sobre tiempos
- Los tiempos de despacho son estimados y pueden variar según la empresa de transporte
- Moldes Fácil no tiene control sobre los tiempos de entrega una vez el pedido ha sido despachado
En campañas, promociones o fechas especiales, los tiempos pueden extenderse
🚚 Despacho de pedidos
Los pedidos son procesados y despachados una vez completada su preparación.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad de la entrega corresponde a Blue Express.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho al momento de la compra.
La dirección debe incluir:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Calle
- Número
- Comuna
- Ciudad
Región
⚠️ Direcciones incorrectas o incompletas
Si la dirección ingresada presenta errores, está incompleta o no puede ser ubicada por la empresa de transporte:
- El envío se considerará realizado
- El servicio de despacho será cobrado igualmente por la empresa transportista
- El pedido no podrá ser entregado correctamente
Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de despacho
🌄 Envíos a zonas rurales o de difícil acceso
En direcciones ubicadas en:
- Parcelas
- Caminos sin numeración
- Sectores rurales
- Zonas de difícil acceso
👉 Recomendamos seleccionar envío a un punto de retiro Blue Express o Copec. Esto permite asegurar la entrega y evitar retrasos o costos adicionales. Puedes revisar los puntos disponibles aquí: https://www.blue.cl/lockers-puntos/encuentra-tu-punto
📦 Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará intentos de entrega en la dirección indicada.
Si no se logra concretar la entrega por razones como:
- Dirección incorrecta o no ubicable
- Ausencia en el domicilio
- Acceso restringido
El pedido podrá ser devuelto o quedar retenido por la empresa de transporte.
🔁 Reenvíos
Si un pedido no puede ser entregado por causas relacionadas a la dirección proporcionada por el cliente:
- El pedido quedará retenido o será devuelto
- Será necesario coordinar un nuevo envío
El costo del reenvío deberá ser asumido por el cliente
